Поиск по сайту
Операторы системы-112 Калининградской области в июне обработали более 52 тысяч вызовов
07.07.2017
Операторы системы-112 Калининградской области в июне обработали более 52 тысяч вызовов
За июнь 2017 года в центр обработки вызовов системы-112 поступило более 52 тысяч вызовов. Это почти на 15 тысяч меньше, чем в мае 2017 года.Снижение данного показателя связано, в том числе с уменьшением количества ложных вызовов на 10 %. На сегодняшний день количество ложных вызовов составляет 62,7 % от всех звонков, принятых операторами-112.
Стоит отметить, что значительно уменьшилось количество звонков, связанных с обнаружением взрывоопасных предметов, но при этом произошло увеличение числа обращений о потерявшихся гражданах, в том числе детей (за июнь 2017 года – 59 обращений).
В течение июня психологи единого номера вызова экстренных служб более 80 раз подключались к обработке вызовов. Чаще всего специалистов службы психологической поддержки подключают к обработке вызовов, когда в систему-112 обращаются люди, переживающие семейные проблемы.
Начальник областного отряда противопожарной службы Олег Полищук отметил, что анализ работы психологов системы-112 показывает, что их своевременно включение в работу с заявителем помогает сохранить жизнь и здоровье людей.
Напоминаем, что номер «112» доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.
При этом номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, граждане также могут звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 с мобильных.
